Print this chapterPrint this chapter

Θεωρία: Επιχειρηματική ευφυΐα

4. Πώς να αναπτύξετε μια στρατηγική επιχειρηματικής ευφυΐας

Τι δεδομένα χρειαζόμαστε; Η αυτοαξιολόγηση/αναστοχασμός θα σας δώσει μια ένδειξη των αναγκών. Τώρα που γνωρίζετε ποιες ανάγκες θα λύσει τελικά η στρατηγική ΕΕ σας, μπορείτε να επικεντρωθείτε στα ίδια τα δεδομένα. Ποια δεδομένα χρειάζεστε προκειμένου να λύσετε τα προβλήματα που έχετε εντοπίσει; Συγκρίνετε τα δεδομένα αυτά με τα δεδομένα που έχετε πραγματικά στη διάθεσή σας. Όπως οι περισσότερες εταιρείες, πιθανώς συλλέγετε δεδομένα που δεν χρειάζεστε. Από την άλλη, μπορεί να διαπιστώσετε ότι σας λείπουν κρίσιμα δεδομένα που θα σας επιτρέψουν να θέσετε σε εφαρμογή τη στρατηγική ΕΕ σας. Για παράδειγμα, μπορεί να μην παρακολουθείτε τις επαναλαμβανόμενες αγορές στα καταστήματά σας, αλλά χωρίς αμφιβολία η οικοδόμηση της αφοσίωσης των πελατών αποτελεί σημαντικό στόχο για εσάς.  

Σε ένα πιο τεχνικό επίπεδο, μπορείτε να αξιολογήσετε τις υπάρχουσες πηγές δεδομένων σας: από πού προέρχονται τα δεδομένα σας; Τα κρατάτε τοπικά στον υπολογιστή σας ή τα αποθηκεύετε στο cloud; Είναι αποθηκευμένα, ιστορικά δεδομένα ή δεδομένα ροής; Η γνώση των τύπων δεδομένων που πρέπει να αξιοποιήσετε θα σας επιτρέψει να επιλέξετε το κατάλληλο εργαλείο για τη συγκέντρωση όλων των δεδομένων σας (αλλά περισσότερα γι' αυτό θα πούμε αργότερα) και να ορίσετε την αρχιτεκτονική των δεδομένων σας.  

Βασικό και κυριότερο, θα πρέπει να είστε σε θέση να προσδιορίσετε τις βασικές μετρήσεις που θα είναι ιδιαίτερα σημαντικές για την παρακολούθησή σας. Η ύπαρξη μιας σειράς στρατηγικών KPIs αποτελεί σημαντικό ορόσημο για όποιον προσπαθεί να οικοδομήσει μια στρατηγική ΕΕ. Αυτοί οι KPIs μπορούν στη συνέχεια να αναλυθούν σε πιο συγκεκριμένα μετρήσιμα δεδομένα. Ο εντοπισμός αυτών των μετρήσεων είναι το πρώτο βήμα για τη δημιουργία αποτελεσματικών αναφορών ΕΕ που θα σας επιτρέψουν να ενδυναμώσετε τους χρήστες σε ολόκληρο τον οργανισμό σας με ισχυρές πληροφορίες 

Η στρατηγική ΕΕ είναι το σχέδιο επιτυχίας σας. Θα πρέπει να αποφασίσετε πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα, να κατανείμετε τους βασικούς ρόλους και να καθορίσετε τις αρμοδιότητες στα αρχικά στάδια. Μπορεί να ακούγεται απλό αν και σε υψηλό επίπεδο - ωστόσο, το να ξεκινήσετε από την επιχειρηματική σας στοχοθεσία είναι το κλειδί της επιτυχίας σας.  

Δείτε πώς να δημιουργήσετε μια στρατηγική ΕΕ από το μηδέν: 

  1. Αποφασίστε την στρατηγική και τους στόχους της επιχείρησής σας. 

  1. Προσδιορίστε τα βασικά ενδιαφερόμενα μέρη. 

  1. Επιλέξτε έναν χορηγό ανάμεσα στους βασικούς ενδιαφερόμενους. 

  1. Επιλέξτε την πλατφόρμα ΕΕ και τα εργαλεία σας.  

  1. Δημιουργήστε μια ομάδα ΕΕ. 

  1. Καθορίστε το πεδίο εφαρμογής σας. 

  1. Προετοιμάστε την υποδομή δεδομένων σας. 

  1. Καθορίστε τους στόχους και τον οδικό χάρτη σας. 

Κύρια βήματα για την επιτυχή υλοποίηση του έργου ΕΕ: 

  • Καθορισμός επιχειρηματικών απαιτήσεων με έμφαση στα επιχειρηματικά προβλήματα και τη σαφώς προσδιορισμένη επιχειρηματική στρατηγική 

  • Προσδιορισμός και κατάλληλη χαρτογράφηση των πηγών δεδομένων 

  • Επιλογή του καταλληλότερου εργαλείου ΕΕ 

  • Εξαγωγή και ανάλυση των συλλεχθέντων πληροφοριών 

  • Εφαρμογή της γνώσης στη λήψη αποφάσεων  

Οφέλη από τη χρήση λογισμικού ΕΕ 

Το λογισμικό ΕΕ παρέχει στις τουριστικές επιχειρήσεις: 

  • Γρήγορες απαντήσεις σε κρίσιμες επιχειρηματικές ερωτήσεις 

  • Πληροφορίες σχετικά με τις επιχειρηματικές επιδόσεις σε πραγματικό χρόνο 

  • Πιο ακριβές προφίλ πελατών 

  • Εντοπισμό και ανάλυση των τομέων για μείωση του κόστους και για κατανομή του προϋπολογισμού. 

  • Γνωριμία με τις τάσεις της αγοράς 

  • Επιχειρηματικές πληροφορίες παρουσιασμένες σε μορφή που είναι ευκολότερα κατανοητή. 

Τυπικοί τρόποι χρήσης της ΕΕ 

  • Ανάλυση της συμπεριφοράς των πελατών, των αγοραστικών προτύπων και των τάσεων των πωλήσεων 

  • Μέτρηση, παρακολούθηση και πρόβλεψη των πωλήσεων και των οικονομικών επιδόσεων 

  • Προϋπολογισμός και οικονομικός προγραμματισμός και πρόβλεψη 

  • Παρακολούθηση των επιδόσεων των εκστρατειών μάρκετινγκ 

  • Βελτιστοποίηση των διαδικασιών και των λειτουργικών επιδόσεων 

  • Βελτίωση της αποτελεσματικότητας της παράδοσης και της αλυσίδας εφοδιασμού 

  • Ανάλυση δεδομένων για τον Παγκόσμιο Ιστό και το ηλεκτρονικό εμπόριο 

  • Διαχείριση πελατειακών σχέσεων 

  • Ανάλυση κινδύνου 

  • Ανάλυση των στρατηγικών οδηγών αξίας

    Ways of using BI in hotel management


    Πώς να επιλέξετε μια λύση ΕΕ 

    Όταν επιλέγετε μια λύση ΕΕ για την τουριστική σας επιχείρηση, λάβετε υπόψη σας τους ακόλουθους παράγοντες:  

    • Ευκολία εκμάθησης και χρήσης 

    • Δυνατότητες για τη δημιουργία ελκυστικών οπτικοποιημένων αναπαραστάσεων δεδομένων. 

    • Διαθεσιμότητα ενσωματωμένης λειτουργίας ανάλυσης για τη μελέτη της κερδοφορίας και των τάσεων 

    • Σύγκριση των εργαλείων ΕΕ για να εντοπίσετε ποιο από αυτά ταιριάζει καλύτερα στην επιχείρησή σας 

    • Ύπαρξη πολλών επιλογών ΕΕ για ΜμΕ με περιορισμένο προϋπολογισμό. 

    • Αξιολογήσεις εργαλείων ΕΕ από παρόμοιες ΜμΕ και σύγκριση των εργαλείων ΕΕ όσον αφορά την τιμή, τα χαρακτηριστικά και την ευκολία χρήσης.