Theorie: Digitalisering en toerisme

1. Inleiding

“De toeristische sector is steeds zichtbaarder op het web. Veel bedrijven opereren nu alleen op internet en nemen daarmee afstand tot traditionele kantoren. Dit noemen we online toerisme.

UNWTO – de Wereldorganisatie voor toerisme heeft zich bereid verklaard om online trainingen te organiseren inclusief het promoten van geïmplementeerde technologieën om sociale afstand te bewaren in toeristische voorzieningen ”.

De digitalisering van de toeristenindustrie brengt grote veranderingen met zich mee en creëert nieuwe kansen voor professionals in het veld. Deze module is bedoeld om deelnemers de kennis en vaardigheden bij te brengen die nodig zijn om te slagen in deze veranderende omgeving.

Gedurende de module krijgen deelnemers inzicht in de fundamentele concepten van digitalisering in het toerisme inclusief de opkomende technologieën en hun impact op de industrie. Deelnemers zullen de uitdagingen en kansen van digitalisering onderzoeken en leren hoe mogelijke oplossingen voor deze uitdagingen kunnen worden gevonden en geëvalueerd. 

Deelnemers zullen praktische vaardigheden ontwikkelen in het gebruik van digitale tools en technologieën om de toeristische ervaring te verbeteren inclusief websiteontwerp, sociale media en mobiele applicaties. Ze leren ook hoe data-analyse kan worden gebruikt om bedrijfsprocessen en besluitvorming in de toeristenindustrie te optimaliseren.

Gedurende de hele module wordt aandacht besteed deelnemers   aan ethische en duurzaamheidskwesties in verband met digitalisering in het toerisme. Deelnemers leren hoe ze deze overwegingen kunnen integreren in strategische planning en besluitvorming.