Theorie: (Digitale) Sociale Vaardigheden

3.3. Netiquette

Nu weet je dus hoe belangrijk digitale communicatie is voor je initiatief en kun je verschillende situaties beschrijven waarin je je vaardigheden kunt toepassen, maar... hoe doe je dat op de juiste manier?

Net zoals het raadzaam is om een "etiquette" of gedragsregels te volgen die passend en wenselijk wordt geacht in persoonlijke interacties met anderen, zijn er ook regels die moeten worden nageleefd in onlinecommunicatie.

Deze staan bekend als netiquette en kunnen als volgt worden samengevat:

• Wees duidelijk en eerlijk. Jouw onlinecommunicatie moet jouw offlinewaarden respecteren. Dit houdt bijvoorbeeld in dat je dezelfde normen van respectvol gedrag handhaaft zoals je dat ook in het echte leven zou doen. Het moet ook consistent zijn met de over te brengen boodschap en jouw eigen communicatieve/relationele stijl.

• Gebruik altijd een geschikt taalregister (formeel/semi-formeel) in schriftelijke communicatiecontexten (bijv. e-mails of professionele netwerkforums) of mondelinge communicatiecontexten (bijv. videovergaderingen of videoboodschappen).

• Respecteer de privacy en tijd van anderen. Probeer mensen niet te bombarderen met verzoeken om contact of instant messages. Respecteer hun grenzen en neem een vriendelijke en geduldige houding aan.

• Pas jouw bericht of stijl aan aan het medium waarin je zich bevindt. Hoewel je altijd de consistentie en integriteit moet behouden bij het communiceren in de online omgeving, reageer je mogelijk niet op dezelfde manier op een opmerking van een professionele vriend op jouw LinkedIn-bericht als op een formele e-mail waarin informatie wordt gevraagd over een nieuwe groepstoeristische ervaring.

Bron: Netiquette

Lees het volgende voor meer informatie over de regels van de netiquette: Richtlijnen voor netiquette - Columbus State University