Teoría: Habilidades Sociales (Digitales)

4.3. Comercio electrónico/Gestión de redes sociales

La reputación de una empresa, persona, producto o servicio en internet y sus plataformas digitales es clave. Esta reputación online se ve afectada por el contenido que una organización distribuye, las reacciones e interacciones con los internautas, su actividad en las redes sociales. etc. 

Para las marcas de comercio electrónico o las PYMEs que venden en línea, la reputación digital es muy importante. De hecho, esta reputación online puede afectar significativamente a la credibilidad y visibilidad de tu tienda online.

Por lo tanto, está estrechamente relacionada con la gestión de la presencia digital de tu empresa (puedes acceder a la Unidad 6. Presencia online y redes sociales para más información al respecto) y con tu estrategia de marketing digital (véase la Unidad 5. Marketing Digital para más información al respecto).