Teoría: Digitalización de los RRHH

1.1. Definición de digitalización de los RRHH

La digitalización de los Recursos Humanos (RRHH) se define como el proceso de transformación de los procesos tradicionales de RRHH mediante el uso de las últimas tecnologías. Gracias a este proceso, soluciones digitales como la nube y el software como servicio (SaaS) se utilizan para automatizar los procesos y flujos de trabajo de RRHH, (¿Qué es la digitalización en RRHH?, 2021).

El objetivo de la transformación digital también en el ámbito de los Recursos Humanos es mejorar la experiencia de los empleados y, con ello, el éxito de la organización, transformando unos RRHH basados en papel, reactivos y que consumen mucho tiempo, en unos basados en la tecnología digital, móviles y optimizados (Daniel, 2018).

Por ejemplo, utilizando herramientas como las encuestas de pulso y eNPS, harías uso de tecnología ligera para promover un énfasis en la transformación ágil. Además, los RRHH digitales aprovechan al máximo las redes sociales, utilizándolas con fines de atracción de talento y, cuando es adecuado, integrándolas en iniciativas de aprendizaje y formación internas.

Por otra parte, este proceso de digitalización adopta igualmente la consumerización de los RRHH y reimagina el autoservicio de RRHH para los empleados como una verdadera experiencia fácil de usar, (Daniel, 2018).

En culturizar caso, este proceso está revolucionando el sector empresarial (independientemente del tamaño de la organización), ya que agiliza el proceso y permite al departamento de RRHH centrarse más en su gente. Así pues, los RRHH 5 digitales tienen como objetivo mejorar el compromiso y la retención de los empleados y aumentar de manera medible el éxito de una organización mediante la transformación continua de una manera ágil, (Daniel, 2018). En esta misma línea, Jeff Mike de Bersin by Deloitte dijo que "los RRHH digitales también deben alinear la cultura, el talento, la estructura y los procesos para equilibrar la eficiencia y la innovación, así como para sostener un impacto medible en la organización más grande a medida que se transforma continuamente", (Mike, 2016).