Teoría: Plataformas de Agencia de Viajes
3. Agencias de Viajes
En el siguiente capítulo se describen brevemente algunas de las plataformas más populares de agencias de viajes online (OTAs, por sus siglas del inglés Online Travel Agencies) a nivel internacional.
Puede que algunas sean más conocidas que otras, pero incluso la menos conocida puede ser una lectura interesante para ti y tu desempeño profesional, ¡empléala como inspiración o como punto de partida para formarte en perspectivas innovadoras!
Diversificando tu conocimiento de estas OTAs, podrás diversificar tus ingresos y las personas con las que compartes tu lugar.
TripAdvisor
TripAdvisor, que se creó en el año 200 y tiene su sede en Needham (Massachusetts, EEUU) es un sitio online de viajes y restaurantes que se centra principalmente en proporcionar un espacio para compartir las opiniones de los usuarios y otros contenidos generados por ellos. Pero también incluye un servicio integrado de reservas de hoteles.
Sectores turísticos relacionados: Restauración, Alojamiento, Ocio y tiempo libre.
AirBnB
Con la mayoría de sus casas situadas fuera de las principales zonas hoteleras, la plataforma de alquiler de alojamientos Airbnb es famosa por dar a los clientes acceso a una variedad de opciones de alojamiento distintas en todo el mundo. Con su entrada en el negocio de la distribución hotelera online, Airbnb ha transformado el sector del alojamiento de viajes.
Según su propia web, esta empresa de viajes cuenta con una amplia gama de ofertas al alcance de prácticamente todo el mundo, desde camas de aire en pisos compartidos hasta mágicos castillos donde pasar una estancia de ensueño. Al poder verificar la identidad de los huéspedes, Airbnb ofrece un cierto nivel de seguridad. Además, los comentarios de anfitriones anteriores pueden ayudar a nuevos viajeros a determinar sus expectativas
Sectores turísticos relaciones: Restauración, Alojamiento, Ocio y tiempo libre.
Booking.com
Booking es uno de los mayores y más conocidos sitios web de viajes del mundo, reserva más de 1,5 millones de noches al día, (Top Online Travel Agencies, 2022.
En su sitio web y sus aplicaciones para móviles, disponibles en 43 idiomas, se pueden encontrar más de 50 millones de opiniones verificadas de huéspedes sobre propiedades en más de 200 países.
Sectores turísticos relacionados: Alojamiento, Transporte y viajes
Vrbo
En el sector, Vrbo está considerada como una empresa pionera. Ofrecen a los propietarios una plataforma para anunciar online sus casas de vacaciones en más de 100 países diferentes. Además, conectan con un gran grupo de turistas que podrían convertirse en sus futuros visitantes.
Además de los propietarios, los administradores de propiedades también pueden utilizar los servicios de anuncios de Vrbo. Cuando los clientes pagan sus reservas en Vrbo, también pueden obtener un seguro de viaje. Además de ser muy conocida por formar parte de una de las mayores organizaciones de viajes del mundo, Vrbo está muy bien considerada como una empresa fiable.
Sector turístico relacionado: Alojamiento
Olivers Travels
Oliver's Travels pone a su disposición más de 1900 villas y castillos de lujo únicos y extravagantes de todo el mundo. Su equipo selecciona cuidadosamente cada propiedad para garantizar la mejor calidad a sus clientes. Con casi 20 años de experiencia en el sector, han enviado de vacaciones a más de 100.000 clientes satisfechos cada año.
Sector turístico relacionado: Alojamiento
Skyscanner
Skyscanner es un sitio web agregador que compara costes de todas las OTA, aerolíneas, hoteles y empresas de alquiler de coches mediante un metabuscador. Skyscanner identifica con frecuencia las mejores ofertas y permite a los viajeros ahorrar considerablemente en alojamiento y viajes.
Una vez hecha tu elección, Skyscanner te transferirá a la página de reservas del tercero para que puedas finalizar la reserva y asegurar tu vuelo.
Sector turístico relacionado: Transporte y viajes
Hostel World
Con más de 12 millones de valoraciones de viajeros, HostelWorld es una destacada plataforma de reserva de alojamientos en albergues de todo el mundo. También incluye en su cartera hoteles, bed and breakfasts y otras opciones de alojamiento de bajo coste.
A través de su aplicación móvil y sus herramientas de reserva online, Hostelworld quiere ser pionera en viajes sociales y satisfacer las demandas de los viajeros que desean conectar con otros mientras exploran su entorno. Su sitio web y su aplicación admiten veinte idiomas diferentes.
Sector turístico relacionado: Alojamiento
Bonappetour
Un mercado comunitario llamado BonAppetour pone en contacto a turistas con cocineros caseros cercanos para ofrecer una experiencia especial de comida casera en cualquier lugar del mundo. Su objetivo es hacer que comer en casa sea un componente crucial de cada experiencia de viaje inolvidable.
Esta plataforma permite a los turistas elegir entre una gran variedad de experiencias gastronómicas exclusivas ofrecidas por una comunidad de anfitriones cuidadosamente seleccionada, como una sesión de preparación de paella en una terraza de Barcelona, un suntuoso festín italiano con una "nonna" en Roma y una experiencia de ceremonia tradicional del té en Tokio. De acuerdo con numerosas de las reviews disponibles en su web, la experiencia BonAppetour fue la mejor parte del viaje de muchos usuarios.
Sectores turísticos relacionados: Restauración, Ocio y tiempo libre
HotelTonight
HotelTonight, propiedad de Airbnb, es una agencia de viajes y un metabuscador al que se puede acceder a través de una página web o una aplicación móvil.
En América, Europa, Japón y Australia se utiliza para hacer reservas de alojamiento de última hora.
Sector turístico relacionado: Alojamiento
All Trails
AllTrails es una aplicación móvil de viajes y fitness que se utiliza para actividades de ocio al aire libre como senderismo, ciclismo de montaña, escalada y deportes de invierno.
Los usuarios del servicio tienen acceso a una base de datos de mapas de senderos que también contiene evaluaciones y fotos de los usuarios. Estos recursos se pueden utilizar tanto online como offline, dependiendo de la suscripción del usuario.
Sector turístico relacionado: Ocio y tiempo libre
Hopper
Con el uso de su propio algoritmo y datos históricos, el software de viajes Hopper, que está disponible en iOS y Android, pretende ayudar a los usuarios a reducir el coste de los billetes de avión.
Aunque varios usuarios afirman utilizar Hopper más como herramienta de investigación antes de reservar directamente con la aerolínea o el hotel, la descarga de Hopper es gratuita y se puede optar por hacer una reserva directamente a través de la aplicación. Según la empresa, puede anticipar las tarifas de los vuelos hasta con un año de antelación con una tasa de precisión del 95%.
Sectores turísticos relacionados: Alojamiento, Transporte y viajes
Yelp
Yelp Inc. es la empresa estadounidense creadora de la web Yelp.com y la aplicación móvil Yelp, en los que se publican reseñas enviadas por el público en general sobre establecimientos, de manera similar a como funciona TripAdvisor.
Además, gestiona el servicio de reserva de mesas Yelp Guest Manager.
Sector turístico relacionado: Restauración
WithLocals
Los viajeros pueden reservar viajes privados personalizados con anfitriones locales a través de la empresa de turismo experiencial Withlocals.
Withlocals se utiliza como ejemplo del papel y el impacto de la economía colaborativa en el turismo, sobre todo el gastronómico, y de la demanda de "autenticidad" y "experiencias" por parte de los consumidores, y se describe a sí misma como un intento de lograr la "personalización masiva" en lugar de ofrecer viajes en grupo o paquetes turísticos.
Sectores turísticos relacionados: Restauración, Ocio y tiempo libre
Klook
Klook ofrece a sus clientes experiencias divertidas en cualquier momento y lugar, desde las mejores ofertas de escapadas hasta entradas a parques recreativos, los mejores restaurantes de la ciudad e incluso hoteles y transporte para llevar a sus clientes del punto A al punto B. Es, pues, una ventanilla única para los viajeros que quieren planificar su tiempo de ocio y disfrutar al máximo del destino elegido.
Sectores turísticos relacionados: Restauración, Alojamiento, Transporte y viajes, Ocio y tiempo libre
GetYourGuide
GetYourGuide es una agencia de viajes online y un mercado de operadores turísticos y excursiones situado en Berlín. Se puede acceder tanto a una aplicación móvil para iOS y Android como a un sitio web.
GetYourGuide ofrece entradas para varios destinos turísticos, así como visitas y excursiones, actividades como clases de cocina.
Sector turístico relacionado: Ocio y tiempo libre
HappyCow
HappyCow se fundó en 1999 para ayudar a los viajeros y a la gente de todo el mundo a encontrar opciones vegetarianas y cocina sana durante sus viajes. Su personal está formado por veganos y vegetarianos y está administrado por veganos desde un punto de vista vegano.
Su comunidad online está formada por personas de todo el mundo que creen fervientemente en el estilo de vida vegano como una forma de vida sana, ética y sostenible para el medio ambiente. HappyCow es un centro de internet en constante evolución que proporciona cada mes a millones de usuarios información sobre restaurantes y tiendas de alimentos saludables.
Sector turístico relacionado: Restauración
