Teoría: Redes Sociales y Turismo

1. Introducción: Las redes sociales y su importancia en el mundo empresarial actual

El marketing en las redes sociales es esencial para que las nuevas empresas y las PYMEs consolidadas promocionen sus productos y servicios y aumenten el conocimiento de su audiencia potencial, creando conciencia y reconocimiento de marca, mejoren su marketing digital y, en última instancia, consigan nuevos clientes. 

Por lo tanto, las principales ventajas de adoptar una campaña en las redes sociales con fines de marketing son la rentabilidad, el reconocimiento de la marca, el aumento del nivel de satisfacción de los clientes y una mayor fidelidad a la marca..  

2. Redes sociales para PYMEs

Introducción a las principales redes sociales actuales

1. Facebook es la red social más grande y popular del mundo. Permite a los usuarios crear perfiles, subir fotos y vídeos, conectar con amigos y familiares y compartir contenidos.  
2. Twitter es una plataforma de microblogging que permite a los usuarios publicar mensajes cortos conocidos como "tweets". Es una forma estupenda de estar en contacto con amigos y familiares, así como de seguir noticias y eventos. 
3. Instagram es una aplicación para compartir fotos y vídeos que permite a los usuarios subir contenidos a un perfil público o mantenerlo privado. Es una forma estupenda de estar conectado a través de imágenes, explorar diferentes culturas y descubrir nuevos intereses. 
4. LinkedIn es una plataforma de redes profesionales que conecta a particulares y empresas. Es una forma estupenda de entablar relaciones y encontrar nuevas oportunidades de trabajo.  
5. YouTube es una plataforma para compartir vídeos que permite a los usuarios subir, compartir y ver vídeos. Es una forma estupenda de mostrar tu talento, compartir experiencias y mantenerte entretenido/a. 
6. TikTok es una red social que permite a los usuarios crear y compartir vídeos cortos. También tiene una función de transmisión en directo, donde los usuarios pueden interactuar entre sí en tiempo real. La aplicación se ha hecho increíblemente popular y la utilizan millones de personas en todo el mundo (especialmente miembros de la generación Z). Tiene una gran variedad de contenidos, desde sketches divertidos a vídeos musicales o contenidos educativos. También permite a los usuarios encontrar y seguir a otros usuarios, así como hacer "me gusta" y comentar sus publicaciones. La plataforma está en constante evolución, con nuevas características que se actualizan con gran asiduidad.

2.1. 5 mejores blogueros de turismo del mundo

1. Nomadic Matt – Nomadic Matt es un bloguero de viajes, autor y empresario. Ha viajado a más de 75 países y utiliza su blog para compartir consejos y sugerencias sobre viajes económicos.  
2. The Blonde Abroad – Kiki es una viajera a tiempo completo, influencer y escritora. Su blog está lleno de consejos de viaje, asesoramiento e ideas de itinerarios para aquellos que buscan explorar el mundo. 
3. Adventurous Kate – Kate es una bloguera de viajes a tiempo completo que ha visitado más de 85 países y comparte sus experiencias, consejos y sugerencias en su blog.  
4. Breaking The Travel Barrier – Scott es un bloguero de viajes y escritor independiente que utiliza su blog para compartir historias, consejos, sugerencias y fotos de viajes. 
5. The Planet D – Dave y Deb son un matrimonio que lleva viajando juntos por el mundo desde 2006. Utilizan su blog para compartir sus experiencias, fotos y consejos.

2.2. Importancia de tu web como parte de tu estrategia de Social Media

Tu sitio web es una parte crucial de tu estrategia de social media porque es el centro de tu presencia en línea. En este sentido, tu web corporativa es el lugar al que puedes dirigir a las personas (público objetivo) para que encuentren más información sobre tu marca y productos, así como para que realicen compras. También es el punto central donde la gente puede encontrar todas tus cuentas de redes sociales y ver lo que estás haciendo en cada una de las plataformas en que te ecuestres activo. 

Además, tu sitio web puede ayudarte a generar confianza entre tus clientes y demostrarles que es una empresa legítima. 

Con el diseño, el contenido y las estrategias de SEO adecuados, puedes aumentar la visibilidad de tu web y atraer a más clientes.

2.3. SEO

La optimización para motores de búsqueda (SEO) es un proceso continuo de mejora de la visibilidad de un sitio o página web en los resultados de los motores de búsqueda. Consiste en optimizar el contenido, la configuración técnica y la autoridad de un sitio web para mejorar su posicionamiento orgánico en los motores de búsqueda. 

El SEO ayuda a garantizar que un sitio web sea accesible para un motor de búsqueda y mejora las posibilidades de que el sitio sea encontrado por el motor de búsqueda.

2.4. Cómo acceder y comprender analítica online

• Establece tus métricas: Antes de empezar a profundizar en los análisis de las redes sociales, es importante establecer qué métricas quieres seguir. Por ejemplo, la participación, el alcance, las impresiones, los clics en el sitio web y las conversiones, entre otros KPIs.
• Configurar rastreadores: Una vez que sepas qué métricas quieres seguir, tienes que configurar los rastreadores para ello. Esto puede hacerse a través de herramientas de análisis de redes sociales como Google Analytics, Hootsuite, Sprout Social o Buffer.
• Analiza los datos: Una vez configurados los rastreadores, puedes empezar a bucear en tus datos. Analiza el rendimiento de tus publicaciones y campañas, identifica patrones o tendencias y determina qué publicaciones han tenido más éxito. 
• Controla tu rendimiento: Una vez analizados los datos, es hora de establecer un sistema de seguimiento. Esto es importante para asegurar que puedes seguir tu progreso a lo largo del tiempo y hacer ajustes si es necesario.  
• Seguimiento de la competencia: Por último, también deberías considerar la posibilidad de hacer un seguimiento del rendimiento de tus competidores en las redes sociales. Esto te dará una idea de cómo están actuando y qué estrategias están utilizando.

2.5. Concursos, sorteos y otras oportunidades

Los sorteos o concursos en redes sociales y otras oportunidades disponibles para interactuar con tu audiencia incluyen concursos de fotos y vídeos, sorteos, regalos, trivias, sesiones de preguntas y respuestas, campañas de marketing de influencers y programas de fidelización.

2.6. Medios sociales de pago - diferentes opciones

1. Anuncios de pago en plataformas de redes sociales son una de las opciones más populares para las empresas que quieren promocionar sus productos o servicios. Los anuncios pueden dirigirse a grupos demográficos específicos y ofrecen informes detallados sobre el rendimiento del anuncio. Algunas de las plataformas más populares para anuncios pagados incluyen Facebook, Google Ads, Instagram, Snapchat y Twitter. 
2. Contenido patrocinado: Las empresas también pueden utilizar contenido patrocinado para promocionar sus productos o servicios en redes sociales. El contenido patrocinado consiste en pagar a personas influyentes o creadores de contenido para que creen contenido relacionado con los productos o servicios de la empresa. Este contenido se puede compartir en las páginas de medios sociales de la empresa o en las páginas del influencer. 
3. Gestión de redes sociales: Las empresas pueden utilizar los servicios de gestión de redes sociales para ayudar a gestionar sus cuentas y crear contenidos de forma regular. Esto puede incluir la creación de publicaciones, la respuesta a comentarios y la participación.

El valor de un blog

Personas influyentes en las redes sociales

2.7. MPrincipales datos demográficos de cada plataforma de redes sociales

Según Hootsuite: 

"En enero de 2022, el número de usuarios de medios sociales en todo el mundo era de 4.62 billones. Eso es más de la mitad de toda la población de la Tierra.

A nivel mundial, pasamos una media de 2 horas y 27 minutos al día en los medios sociales." El usuario medio dedica aproximadamente el 35% de su tiempo total de uso de Internet a las redes sociales.

"Facebook sigue siendo la plataforma de redes sociales más popular del mundo. Actualmente tiene casi 3.000 millones de usuarios activos globales".

Fuente: https://blog.hootsuite.com/social-media-demographics/

Datos demográficos de un usuario europeo de Facebook frente a uno de Instagram

2.8. Publicidad en redes sociales

Los mejores consejos: 

No hace falta gastarse cientos de euros. 

Habrá mucho de ensayo y error: lo que funciona bien para una empresa puede no funcionar para otra. 

Deja siempre que tu anuncio funcione de forma orgánica durante 24 horas antes de intentar potenciarlo. 

No dejes que el anuncio funcione durante demasiado tiempo si no está dando los resultados esperados: 4/5 días como máximo.

Ventajas: 

• Puedes segmentar tu alcance: La publicidad de pago en redes sociales permite a las empresas dirigirse a audiencias específicas en función de datos demográficos, intereses, comportamientos y ubicación, lo que aumenta las posibilidades de llegar a su público objetivo. 
• Mayor visibilidad: Los anuncios en redes sociales aumentan la visibilidad de una marca, ya que aparecen en las noticias de clientes potenciales, lo que aumenta las posibilidades de que la marca sea recordada. La publicidad de pago en redes sociales puede ser una poderosa herramienta para las empresas, pero requiere una cuidadosa planificación, ejecución y seguimiento para lograr el éxito. 
• Rentabilidad: La publicidad en redes sociales suele ser menos costosa que las formas tradicionales de publicidad y puede adaptarse a cualquier presupuesto. 
• Resultados medibles: La publicidad en redes sociales permite a las empresas hacer un seguimiento de sus resultados, como el alcance, la participación y las conversiones, proporcionando datos valiosos para optimizar futuras campañas.  
• Flexibilidad: La publicidad en redes sociales puede ser flexible, lo que permite a las empresas ajustar las campañas sobre la marcha en función de los resultados. 

Desventajas: 

• Recuerda que los usuarios pueden cansarse de ver los mismos anuncios repetidamente, lo que resulta en fatiga publicitaria, que puede reducir la efectividad de los anuncios en redes sociales con el tiempo. 
• Alta competencia: Con tantas empresas que utilizan la publicidad en redes sociales, la competencia por el espacio publicitario puede ser alta, lo que hace más difícil destacar.  
• Alcance orgánico limitado: Los algoritmos de las redes sociales dan prioridad al contenido de pago, lo que dificulta que el contenido orgánico obtenga visibilidad y participación. 
• Bloqueo de anuncios: Algunos usuarios pueden utilizar software de bloqueo de anuncios, lo que puede impedir que les lleguen los anuncios de las redes sociales. 
• Ceguera a los anuncios: Los usuarios pueden estar acostumbrados a ignorar los anuncios, lo que se traduce en bajas tasas de participación y conversiones limitadas.

Opciones de publicidad en redes sociales

• Anuncios en Facebook: Facebook es una de las plataformas de redes sociales más populares, con más de 2.000 millones de usuarios activos. Los anuncios de Facebook permiten a las empresas dirigirse a grupos demográficos, intereses, comportamientos y ubicaciones específicos, así como volver a dirigirse a usuarios que hayan interactuado previamente con su contenido. 
• Anuncios en Instagram: Instagram es una plataforma muy visual que permite a las empresas crear anuncios que se mezclan a la perfección con el contenido orgánico. Los anuncios de Instagram pueden segmentarse en función de datos demográficos, intereses, comportamientos y ubicaciones, así como volver a segmentar a usuarios que hayan interactuado con su contenido.
• Twitter Ads: Los Twitter Ads permiten a las empresas promocionar sus cuentas, tuits o tendencias entre usuarios segmentados en función de sus intereses, comportamientos y palabras clave. Los anuncios de Twitter pueden utilizarse para aumentar la notoriedad de la marca, atraer tráfico al sitio web e impulsar la interacción con tu (potencial) audiencia. 
• Anuncios en LinkedIn: LinkedIn es una plataforma de redes profesionales que permite a las empresas dirigirse a usuarios en función de su puesto de trabajo, tamaño de la empresa, sector y antigüedad. Los anuncios de LinkedIn pueden utilizarse para promocionar ofertas de empleo, crear conciencia de marca y generar clientes potenciales. 
• Anuncios en YouTube: YouTube es una plataforma para compartir vídeos que permite a las empresas crear anuncios en vídeo que aparecen antes, durante o después de los vídeos que los usuarios están reproduciendo. Los anuncios de YouTube pueden segmentarse en función de datos demográficos, intereses y temas.

• Configura una cuenta de Facebook Ads: Ve a la página de Facebook Ads Manager y crea una nueva cuenta o inicia sesión con tu cuenta existente. 
• Elige tu objetivo: Facebook ofrece una gran variedad de objetivos publicitarios, como notoriedad de marca, tráfico, conversiones, etc. Elige el objetivo que mejor se ajuste a tus metas de marketing. 
• Define tu público objetivo: Puedes elegir datos demográficos específicos, intereses, comportamientos y mucho más para dirigirte a tu público ideal. 
• Establece tu presupuesto y calendario de actuación: Decide cuánto quieres gastar y durante cuánto tiempo quieres que se publique tu anuncio. 
• Crea tu anuncio: Elige el formato del anuncio (imagen, vídeo, carrusel, etc.), añade el texto y los elementos visuales y, finalmente, previsualiza el anuncio antes de enviarlo. 
• Publica tu anuncio: Una vez aprobado tu anuncio, éste comenzará a publicarse de acuerdo con tu presupuesto y calendario. 
• Supervisa y ajusta: Comprueba regularmente el rendimiento de tu anuncio y realiza los ajustes necesarios para optimizar sus resultados.

3. Recursos Adicionales