Theorie: Digitalisering en toerisme

Digitale Transformatie is de implementatie van geschikte digitale systemen en technologie met als doel het bereiken van organisatiedoelstellingen. Dit is een complex en geleidelijk proces dat een aanzienlijke operationele en culturele transformatie binnen een werkplek vertegenwoordigt met veranderingen die van invloed zijn op elk aspect van een bedrijf.

Bij Digitale Transformatie verander je de manier waarop je individuen, gegevens en procedures integreert. Door een plan voor digitale transformatie te ontwikkelen dat zich op deze drie elementen concentreert, kun je voordelen voor jou je consumenten genereren en een concurrentievoordeel behouden in een wereld die prioriteit geeft aan digitale oplossingen.

De term “Digitale Transformatie omvat verschillende doelstellingen en de betekenis ervan verschilt per organisatie. Sommigen zien digitale transformatie als de integratie van Cloud mogelijkheden terwijl anderen prioriteit geven aan de implementatie van analysemogelijkheden en het internet.

Wat betreft de digitalisering in het toerisme, vooral na het COVID-19-tijdperk, kun je zeggen dat de toeristische sector meer dan andere sectoren een grote behoefte had aan online diensten, toepassing van nieuwe technologieën en formulering van innovatieclusters.  Ook bestond er behoefte aan het versterken van netwerken, het realiseren en promoten van duurzaamheid in producten en diensten en het communiceren van deze informatie via onlinekanalen, soms zelfs in live streaming.