Teoría: Digitalización de los RRHH

Se comparte a continuación una hoja de ruta estratégica estándar que puedes observar para comenzar el proceso de digitalización de los RRHH de tu empresa. 

• Establecer un objetivo claro 

Es importante establecer un objetivo claramente definido que tenga sentido desde una perspectiva empresarial. Normalmente, este objetivo consistirá en abordar un problema que afecte a tus empleados. Por eso, el empleado como usuario final debe ser siempre el foco principal de cualquier proyecto de transformación de RRHH. También es la razón por la que debe dejar que su personal pruebe cualquier nueva tecnología antes de implantarla. 

Ten en cuenta que, como se señaló anteriormente, la digitalización de los RRHH se enfoca a día de hoy en la experiencia del usuario, más allá de la mejora de eficiencia en las operaciones diarias. 

• Conseguir la participación de todos 

Esto se refiere a todas las partes implicadas, incluidos los miembros del personal, los ejecutivos de la empresa y todos los demás. Necesitas toda la ayuda posible para que la transformación digital de los RRHH sea un éxito, ya que repercutirá en toda la organización. 

• No compliques demasiado las cosas 

Empieza siempre por lo sencillo y lo pequeño. Considera los procesos de RRHH que podrían beneficiarse de una actualización digital (preselección y contratación, incorporación y embarque, aprendizaje y desarrollo, gestión de nóminas, etc.). Habla de ello con tu personal y otros grupos de interés, si los hubiera. ¿Qué creen que debería ser prioritario? 

• Priorizar ideas 

Seguramente surgirán montones de ideas antes de comenzar la transformación digital. Ponlas en orden de importancia y esfuerzo. El primero se refiere a los efectos que la digitalización de las ideas tendría en la empresa y el segundo al tiempo y los recursos necesarios para convertir esas ideas en digitales en primer lugar. Empieza por los conceptos que tendrán un gran impacto con poco trabajo. Te ayudarán a empezar rápidamente y a desarrollar el argumento empresarial a favor de los RRHH digitales. A partir de ahí, podrás ir introduciendo novedades e innovaciones de manera escalonada a medida que sea factible, o necesario. 

• Evaluar el rendimiento 

Es agradable experimentar con la tecnología digital y utilizarla, pero no tiene mucho sentido desde el punto de vista empresarial si no tenemos en cuenta los resultados obtenidos. En consecuencia, debemos evaluar seriamente lo que funciona y lo que no. Al fin y al cabo, resolver problemas reales con soluciones tecnológicas que realmente lo hagan es la única forma de que la humanidad avance. 

Te recordamos que esta evaluación debe ser periódica, lo que te permitirá tomar medidas correctoras con rapidez en el caso de que sea necesario. 

• La cultura es importante 

A la hora de introducir un cambio corporativo en la gestión de RRHH, la tecnología digital es insuficiente por sí sola. Incluso si una organización completa experimentara una revolución digital. Esto tiene que ver tanto o más con la actitud de cada uno de los miembros que componen una organización y, por lo tanto, la cultura de tu empresa está directamente relacionada con ello. Una mentalidad digital, en el sentido más amplio de la palabra, es crucial para el éxito de la transformación, desde los nuevos empleados que contrate hasta los más altos niveles de toma de decisiones.