Θεωρία: (Ψηφιακές) κοινωνικές δεξιότητες

Η φήμη μιας εταιρείας, ενός προσώπου, ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας στο διαδίκτυο και στις ψηφιακές πλατφόρμες του, όλα αυτά επηρεάζονται από το περιεχόμενο που μοιράζεται ένας οργανισμός, τις αντιδράσεις και τις αλληλεπιδράσεις με τους χρήστες του διαδικτύου, τη δραστηριότητα στα κοινωνικά δίκτυα. κ.λπ. 

Για τα εμπορικά σήματα ηλεκτρονικού εμπορίου ή τις ΜΜΕ που πωλούν στο διαδίκτυο, η ψηφιακή φήμη είναι πολύ σημαντική. Μπορεί να επηρεάσει την αξιοπιστία και την προβολή του ηλεκτρονικού σας καταστήματος.  

Συνεπώς, συνδέεται στενά με τη διαχείριση της διαδικτυακής παρουσίας της επιχείρησής σας (βλ. Ενότητα 6 για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό) και τη στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ (βλ. Ενότητα 5 για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό).