Θεωρία: (Ψηφιακές) κοινωνικές δεξιότητες

12 τρόποι Διαχείρισης πελατειακών σχέσεων στον τουρισμό 

Διαβάζοντας τα μυαλά μέσω της γλώσσας του σώματος | Lynne Franklin | TEDxNaperville 

IFF2019 - Πώς να επικοινωνείτε σε έναν ψηφιακό κόσμο 

10 συμβουλές για την ψηφιοποίηση του τουριστικού τομέα | CBI 

https://www.linkedin.com/pulse/translation-app-travel-overcome-language-barriers-clara-tr-hai-anh-/?trk=public_profile_article_view  

https://www.researchgate.net/publication/332855616_CULTURAL_AND_COMMUNICATION_BARRIERS_IN_INTERNATIONAL_TOURISM 

Διαπολιτισμικά εμπόδια στην τουριστική βιομηχανία και προκλήσεις για την τουριστική εκπαίδευση 

Η τέχνη της διαπραγμάτευσης: London Business School 

Πώς να διαπραγματευτείτε στα αγγλικά - Μάθημα επαγγελματικών αγγλικών 

Σκέψου γρήγορα, μίλα έξυπνα: Τεχνικές Επικοινωνίας