Θεωρία: Συνεργασία με άλλους - Δικτύωση και συν-δημιουργία

Υπάρχει πληθώρα ειδών και επιπέδων (βλ. και το επόμενο κεφάλαιο για να μάθεις περισσότερα σχετικά με αυτό) κατά τα οποία μπορεί να λάβει χώρα μία διαδικασία συνδημιουργίας εντός του τουριστικού οικοσυστήματος μίας κοινότητας/ περιοχής. 

Παρ’ όλα αυτά, όταν σκεφτόμαστε την έννοια της συνδημιουργίας σε επιχειρηματικό πλαίσιο τείνουμε να φέρνουμε στο νου διαδικασίες κατά τις οποίες οι εταιρείες συμπεριλαμβάνουν τους (δυνάμει) πελάτες τους στην διαδικασία της από κοινού σύλληψης της ιδέας και του κοινού σχεδιασμού των προϊόντων/ υπηρεσιών ή των καινοτομιών που ανταποκρίνονται αποτελεσματικά και ικανοποιητικά στις προσδοκίες και τις ανάγκες της ομάδας-στόχου. Υπό αυτή την έννοια, η συνδημιουργία μπορεί να αποτελεί ένα συγκεκριμένο παράδειγμα συνεργασίας με πελάτη που αναφέρθηκε προηγουμένως. 

Αυτή η ιδέα σχετίζεται ακριβώς με την αντίληψη ότι η συνδημιουργία είναι άμεσα συνδεδεμένη με τον κοινό σχεδιασμό (επισημαίνεται ότι συχνά αυτές οι διαδικασίες είναι συνυφασμένες η μία με την άλλη, αλλά μπορούν να λάβουν χώρα και ξεχωριστά), και με τη σειρά της, αυτή η συνεργασία περνάει από τις διάφορες φάσεις της διαδικασίας που είναι συνολικά γνωστή ως Σχεδιαστική Σκέψη (Design Thinking) ενός σχεδίου ή μίας καινοτομίας. 

• Συνδημιουργία: η σύμπραξη μεταξύ εταιρειών, οργανισμών, και/ ή χρηστών/ πελατών, η οποία περιλαμβάνει την ανταλλαγή απόψεων και εμπειριών για την εγκαθίδρυση συνεργατικών πρωτοβουλιών και τη συνδημιουργία αγαθών και/ ή εμπειριών που ανταποκρίνονται στο εν λόγω πλαίσιο. 

• Κοινός σχεδιασμός: Ο κοινός σχεδιασμός, γνωστός και ως «συμμετοχικός σχεδιασμός», είναι η διαδικασία της δημιουργίας ενός προϊόντος ή υπηρεσίας σε συνεργασία με άλλους ενδιαφερόμενους φορείς (π.χ. εργαζόμενους, συνεργάτες, πελάτες, πολίτες, τελικούς χρήστες). Περιγράφει τη διαδικασία κατά την οποία ένας χρήστης ή μία ομάδα από χρήστες, σε συνεργασία με άλλους σημαντικούς φορείς, συμμετέχει ενεργά στον σχεδιασμό ενός συγκεκριμένου αγαθού ή υπηρεσίας, συνεισφέροντας με προτάσεις ή άμεσες απαντήσεις με σκοπό το τελικό προϊόν να είναι εγγυημένα χρήσιμο και φιλικό προς το περιβάλλον, ενώ παράλληλα ικανοποιεί τις ανάγκες των τελικών χρηστών. 

Η διαδικασία του συμμετοχικού σχεδιασμού είναι στενά συνδεδεμένη με τη φάση της Σχεδιαστικής Σκέψης που αφορά τη σύλληψη της ιδέας ή τη διαδικασία επινόησης και ανάπτυξης νέων αγαθών και/ ή τρόπων προσφοράς υπηρεσιών. Από την πλευρά της, η διαδικασία της συνδημιουργίας σχετίζεται πιο άμεσα με τη φάση της συγκλίνουσας σκέψης της Σχεδιαστικής Σκέψης, το οποίο σημαίνει ότι αφορά την υλοποίηση της καινοτομίας, τους δοκιμαστικούς ελέγχους κ.ά.