Theorie: (Digitale) Sociale Vaardigheden

Het beheer van professionele relaties is essentieel in zeer bewegelijk en veranderende sectoren zoals de toeristische sector die zo gevoelig is voor trends.

Daarom zijn hier twee belangrijke elementen of processen die nuttig voor je kunnen zijn bij het opbouwen van solide relaties met je (toekomstige) doelklanten: 1) het opbouwen van relaties; 2) onderhoud.

Het zijn geen zelfstandige of exclusieve processen, maar ze vullen elkaar aan en dienen als zodanig geïntegreerd te zijn in een organisatie.

We zullen ons richten op hoe om te gaan met relaties waarbij twee van je belangrijkste doelgroepen betrokken zijn: klanten en belanghebbenden.