Requisitos de finalización
Ver
7. Conclusión
En la economía actual, altamente competitiva y global, cada vez más digitalizada, comprender el comportamiento online de los consumidores es crucial para las empresas, especialmente para las PYMEs.
Con la presión sin precedentes derivada de la pandemia mundial y los urgentes problemas climáticos, se ha vuelto imperativo comprender el comportamiento de los turistas en tiempos revueltos y las motivaciones tras sus decisiones de compra.
Por ello, junto con la transformación ecológica y digital, las empresas y profesionales de este sector deben adoptar la digitalización, ya que los turistas tradicionales se han convertido en viajeros digitales o "inteligentes".
La incorporación de tecnologías como las redes sociales, la realidad aumentada y virtual o las estrategias de marketing digital puede influir en la elección de destinos y la toma de decisiones online de los turistas.
Los consumidores, cada vez más capacitados y conectados, exigen
más a sus proveedores de viajes.