Teoría: Colaboración con otros: Networking & Cocreación

Existen multitud de tipos y niveles (echa un vistazo a la siguiente sección para saber más al respecto) en los que la co-creación puede tener lugar dentro del ecosistema turístico de una comunidad/región.

Sin embargo, en general, cuando se piensa en la co-creación en un contexto empresarial se tiende a pensar en procesos en los que las empresas incluyen a sus clientes (potenciales) en el proceso de co-ideación y co-diseño de productos/servicios o innovaciones que puedan responder eficaz y satisfactoriamente a las expectativas y necesidades del grupo destinatario. En este sentido, la co-creación puede ser un ejemplo particular de la colaboración con los clientes mencionada anteriormente.

Precisamente ligada a esta idea está la concepción de que la co-creación está estrechamente vinculada al co-diseño (nótese que suelen ser procesos entrelazados, pero también pueden darse por separado), y, a su vez, esta colaboración pasa por las fases de lo que se conoce como Design Thinking del diseño o la innovación.

●     Co-creación: asociación entre empresas, organizaciones y/o usuarios/clientes que implica compartir discusiones y experiencias para establecer iniciativas de colaboración y co-crear bienes y/o experiencias adecuadas al contexto.

●     Co-diseño: El co-diseño, también conocido como "diseño participativo", es el proceso de creación de un producto o servicio en colaboración con las partes interesadas (por ejemplo, empleados, socios, clientes, ciudadanos, usuarios finales). Describe el procedimiento por el cual un usuario o grupo de usuarios, junto con otros grupos de interés importantes, participa activamente en el diseño de un bien o servicio concreto, ofreciendo sugerencias y respuestas directas para garantizar que los productos finales sean útiles y respetuosos con el medio ambiente, al tiempo que satisfacen las necesidades de los usuarios finales.

El proceso de co-diseño está estrechamente relacionado con el proceso de ideación del Design Thinking, o proceso de ideación de nuevos conceptos de bienes y/o servicios. Por su parte, el proceso de co-creación está más relacionado con el pensamiento convergente del Design Thinking. Es decir, con la puesta en práctica de la innovación, las pruebas, etc.

Fuente: Design Thinking: Study Guide

Puedes obtener más información sobre la metodología Design Thinking a través del siguiente post:

●     ¿Qué es design thinking?

●     Design Thinking: una estrategia creativa para la innovación (recurso en inglés, puedes usar el traductor de tu navegador para acceder a los contenidos en español).