Teoría: Colaboración con otros: Networking & Cocreación

Te invitamos ahora a echar un vistazo al siguiente vídeo: El viaje de la cocreación (recurso en inglés con subtítulos automáticos en español).

La co-creación, un concepto popularizado en el campo de la innovación y el marketing, implica esfuerzos de colaboración entre diferentes partes interesadas para crear o desarrollar conjuntamente productos, servicios o experiencias de valor añadido. Suele haber tres niveles de cocreación:

1. Co-creación a nivel básico: En este nivel, la co-creación implica recabar opiniones y puntos de vista de los clientes o usuarios finales para informar el proceso de diseño o desarrollo. Puede implicar la realización de encuestas, grupos de discusión o entrevistas para recabar las preferencias, necesidades e ideas de los clientes. Este nivel de co-creación suele centrarse en obtener la opinión de los clientes para mejorar los productos o servicios existentes, más que en implicarlos realmente en el proceso de creación propiamente dicho.
2. Co-creación de nivel intermedio: Este nivel implica un mayor grado de colaboración entre la organización y sus clientes, usuarios finales u otros grupos de interés.

Puede implicar sesiones conjuntas de intercambio de ideas, talleres o plataformas de colaboración en las que los clientes y los grupos de interés participen activamente en la generación de ideas, el diseño de soluciones y la creación de prototipos. El objetivo es implicar más directamente en el proceso de innovación a los clientes u otras partes interesadas del propio ecosistema y aprovechar sus conocimientos, creatividad y experiencia para crear conjuntamente nuevos productos, servicios o experiencias.

3. Co-creación de nivel avanzado: En este nivel, la co-creación implica una profunda colaboración e integración de los clientes/grupos de interés o usuarios finales en toda la cadena de valor del proceso de desarrollo del producto o servicio. Los clientes o usuarios finales se convierten en socios activos y co-creadores, contribuyendo a varias fases del proceso de innovación, como la generación de ideas, el diseño, el desarrollo, las pruebas y la aplicación. La co-creación de nivel avanzado puede implicar la formación de comunidades de co-creación, laboratorios vivientes o ecosistemas de innovación en los que múltiples partes interesadas colaboran estrechamente para co-crear soluciones que satisfagan las necesidades de todos los participantes.

Es importante señalar que los niveles de co-creación pueden variar en función del contexto, el sector y los objetivos específicos de la iniciativa de co-creación.

Las organizaciones pueden elegir el nivel de co-creación que mejor se adapte a sus objetivos, recursos y estrategias de captación de clientes.