Θεωρία: Ψηφιοποίηση και τουρισμός

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι η εφαρμογή των κατάλληλων ψηφιακών συστημάτων και τεχνολογιών με σκοπό την επίτευξη των οργανωτικών στόχων. Πρόκειται για μια σύνθετη και σταδιακή διαδικασία που αντιπροσωπεύει έναν σημαντικό λειτουργικό και πολιτισμικό μετασχηματισμό σε έναν εργασιακό χώρο, με αλλαγές που επηρεάζουν κάθε πτυχή μιας επιχείρησης. 

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός περιλαμβάνει την αλλαγή του τρόπου με τον οποίο ενσωματώνονται άτομα, δεδομένα και διαδικασίες. Αναπτύσσοντας ένα σχέδιο ψηφιακού μετασχηματισμού που επικεντρώνεται σε αυτά τα τρία στοιχεία, μπορείτε να δημιουργήσετε οφέλη για τους καταναλωτές σας και να διατηρήσετε ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε έναν κόσμο που δίνει προτεραιότητα στις ψηφιακές λύσεις. 

Ο όρος ψηφιακός μετασχηματισμός περιλαμβάνει διάφορους στόχους και η σημασία του ποικίλλει ανάλογα με τον οργανισμό. Ορισμένοι θεωρούν τον ψηφιακό μετασχηματισμό ως την ενσωμάτωση των δυνατοτήτων cloud, ενώ άλλοι δίνουν προτεραιότητα στην εφαρμογή των δυνατοτήτων ανάλυσης και του Internet of Things (IoT2). 

Όσον αφορά την ψηφιοποίηση στον Τουρισμό και ειδικά μετά την εποχή του COVID-19, είναι κοινή διαπίστωση ότι ο εν λόγω τομέας, περισσότερο από τους άλλους, είχε επιτακτική ανάγκη για διαδικτυακές υπηρεσίες, εφαρμογή νέων τεχνολογιών και διαμόρφωση ομάδων καινοτομίας- επίσης, ανάγκη για ενίσχυση των δικτύων, καθιέρωση και προώθηση της βιωσιμότητας σε προϊόντα και υπηρεσίες και επικοινωνία αυτών των πληροφοριών μέσω διαδικτυακών καναλιών, μερικές φορές ακόμη και σε ζωντανή ροή!